С оптимизмом по жизни
Не такая уж и простая профессия - продавец. И то, что мы, обычные покупатели, видим их стоящими за прилавком и приветливо нам улыбающимися, всего лишь одна из немногих граней этой непростой профессии. Работа эта очень ответственная, требующая массу знаний. Не зря говорят: красна птица перьем, а продавец – уменьем.
Быть продавцом Татьяна Золотарева мечтала с детства, да и спустя годы не видит себя в другой специальности. Примером стала мама девушки - Екатерина Владимировна многие годы отдала торговле и до сих пор работает в данной сфере. Поэтому после окончания школы Татьяна поступила в Дзержинский индустриально-коммерческий техникум, стала менеджером. Но получить диплом менеджера одно, а стоять за прилавком - совсем другое. Придя на работу в магазин «Ладья» 12 лет назад, шаг за шагом молодой продавец вникала во все тонкости ремесла. Работая в большом коллективе, перенимала опыт старших коллег. Теперь она сама подает пример молодым, став грамотным специалистом. Вот уже три года девушка является заведующей магазином № 35 в поселке Тоншаево. В народе этот магазин называют «Хлебным», хлеб сюда завозят аж три раза в день, свеженький, с хрустящей корочкой. Татьяна и ее напарница Юлия Хлыбова принимают покупателей первыми (для удобства некоторых покупателей магазин открыт с полвосьмого утра). Они всегда сориентируют любого, даже самого требовательного клиента, что-то посоветуют, вежливо предложат товар, стараются сделать обслуживание качественным. Поэтому, несмотря на соседние торговые точки, народ тянется сюда до позднего вечера. Продавцам скучать не приходится. Рабочий день, как правило, начинается с выкладки товара, проверки сроков годности, списания или уценки и многого другого. Нужно привести в порядок своё рабочее место и с доброжелательной улыбкой встречать покупателей. В это же самое время привозят уже новый товар, который нужно успеть принять, сверить по накладным, далее расфасовать, распаковать, разместить по полкам. Всё это надо делать быстро и аккуратно, и в это же время обслуживать пришедших за покупками.
«Раньше я не представляла, как можно работать в маленьком магазине, вся работа на тебе. А теперь не знаю, как бы я чувствовала себя в большом коллективе. Здесь спокойно. Конечно, и в нашей профессии есть трудности – весь день на ногах, да и покупатели всякие случаются. Но это все мелочи. Ведь хороших людей всегда гораздо больше. Общаешься с ними, узнаешь что-то новое…», - делится с нами Татьяна. Видно, что и сама по жизни она большой оптимист.
В наступающий профессиональный праздник - день потребительской кооперации, хочется пожелать всем работникам торговли успеха за прилавком. Пусть доброе отношение к покупателям делает продуктивным каждый ваш день. Улыбайтесь и дарите окружающим свет своего сердца!
Наталья ХАЛМАНСКИХ